Vriendelijke mensen. Wat wel bijzonder was is dat in de eerste instantie mijn bestelling pas paar mnd later geleverd kon worden. Na een vriendelijk telefoontje van een medewerker werd het toch een week later geleverd. Het zou tussen 11.00-13.00 geleverd worden. Maar de chauffeur stond 9.20 u op de stoep. Misschien dat dit beter gecommuniceerd kan worden? Gelukkig was ik thuis.

Helaas geen goede ervaring met dit bedrijf. TLDR: 2.5 maand op levering van magnetron moeten wachten, geen service bij klachten over het product. Hele verhaal: Online een combimagnetron besteld, de levering werd al kort na de bestelling met enkele weken uitgesteld, vervolgens kregen we rond de leverdatum geen bericht en heb ik zelf een week later contact opgenomen. Toen werd mij verteld dat de levering weer uitgesteld werd. Op de volgende leveringsdatum weer geen bericht, enkele dagen later weer zelf contact opgenomen. De combi was nu eindelijk binnengekomen, bezorgdag afgesproken, hele dag thuis geweest maar er komt niemand opdagen. Weer contact opgenomen, uiteindelijk de magnetron bezorgd gekregen 2.5 maand na bestelling. Vervolgens blijkt de magnetron van de combi heel ongelijkmatig te verwarmen. Hierover contact opgenomen maar gelijk doorgestuurd naar AEG, met AEG gebeld, is normaal zeggen zij. Zelf op internet wat onderzoek gedaan en blijkt dat veel mensen klagen over de warmte verdeling van de magnetron. Oftewel, bekend probleem waar Veldkamp me best over had kunnen inlichten nadat ik er een vraag over had gesteld.

Voor een mooie prijs een Quooker incl montage aangeschaft. De helaas langere levertijd van de kranen was niet de schuld van Veldkamp. Maar dat wij vergeten waren in de planning mee te nemen voor de montage wel. En vervolgens laat de installateur ons zitten. Al met al veel gebel van onze kant uit wat niet nodig was.

Prima service

Top bedrijf! Duidelijke communicatie, komen op de afgesproken tijd vriendelijke bezorger.

Uitstekende communicatie

Na de bestelling, steeds duidelijk bericht gekregen van de uitgestelde levering ivm de corona.

Top

We ervaren Veldkamp Witgoed als een goed bedrijf die ons steeds op de hoogte hield met de bestelde inductie kookplaat. Deze werd netjes en op de afgesproken dag afgeleverd .

Persoonlijk, vriendelijk en behulpzaam

Prima bedrijf. Zeer aan te raden!

Zeer goede ervaring met Veldkamp Witgoed.

Goed

Levering duurt een paar dagen, aftersales is niet oké, wacht al een week op een reactie van een mailtje vanwege een beschadigde afdekstrip van een net gekochte inbouwkoelkast.

Fijne en vriendelijke service!