Feedback Company

VvAA

8.2 /10

SterSterSterSterLege ster

671 reviewsSchrijf review

checkbox94% beveelt VvAA aan!

Heeft u tijdens het afsluiten van de VvAA verzekering telefonisch contact met een adviseur van onze Ledenservice gehad? Zo ja, hoe waren uw ervaringen?
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
Wat vond u van de communicatie na het aanvragen van uw VvAA verzekering?
SterSterSterSterLege ster
8/10
Wat vond u van de duidelijkheid van de productinformatie bij uw orientatie?
SterSterSterSterLege ster
8/10
671 reviews

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

gemakkelijk, vlot en adequaat

Hebt u nog tips of verbeterpunten?
nee
Wat was voor u de reden om uw verzekering bij VvAA af te sluiten?
mijn ervaring met deze verzekeraar in het verleden waren positief, en dus wilde ik liever niet 'vreemd' gaan.

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

gewoon zoals we al jaren van VVAA gewend zijn

Wat was voor u de reden om uw verzekering bij VvAA af te sluiten?
zoals we al jaren doen
Hebt u nog tips of verbeterpunten?
A.U.B. niet al te veel Jij en jouw gebruiken, we zijn geen speelkameraadjes

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Probleemloos

Hebt u nog tips of verbeterpunten?
Nvt
Wat was voor u de reden om uw verzekering bij VvAA af te sluiten?
Oude verzekering werd aangepast

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

prima

Hebt u nog tips of verbeterpunten?
Nvt
Wat was voor u de reden om uw verzekering bij VvAA af te sluiten?
continuering

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Goed te woord gestaan en vlot af kunnen sluiten

Wat was voor u de reden om uw verzekering bij VvAA af te sluiten?
Verhuizing
Hebt u nog tips of verbeterpunten?
Nee

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Er wordt slecht / niet gereageerd op vragen via de mail.

Wat was voor u de reden om uw verzekering bij VvAA af te sluiten?
Omdat ik meerdere verzekeringen bij de VvAA heb lopen en hoop dat dit betrouwbaar is.
Hebt u nog tips of verbeterpunten?
Als ik vragen heb via de mail, probeer deze dan ook via de mail te beantwoorden. Door het werk is er niet altijd tijd om te bellen. En als ik wel bel en er worden afspraken gemaakt, kom deze dan ook na. Of mail me waarom het anders wordt geregeld dan afgesproken.

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goed

Wat was voor u de reden om uw verzekering bij VvAA af te sluiten?
Verandering van dekkingprofiel
Hebt u nog tips of verbeterpunten?
Nee

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

ok

Wat was voor u de reden om uw verzekering bij VvAA af te sluiten?
ben lid
Hebt u nog tips of verbeterpunten?
Bij aanmelden van een schade onp reis : Wachtijd is enooooooorm lang.
Afgesloten verzekering
weet ik niet op dit moment

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

We zijn zeer vriendelijk geholpen bij het omzetten van onze vorige naar de nieuwe verzekering

Wat was voor u de reden om uw verzekering bij VvAA af te sluiten?
Omzetting van oude naar nieuwe verzekering
Hebt u nog tips of verbeterpunten?
Nee

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

ik had al een inboedelverzekering maar die is in overleg met een medewerker veranderd

Wat was voor u de reden om uw verzekering bij VvAA af te sluiten?
ik ben gebeld door door de VVAA om mijn verzekeringspakket door te nemen.
Hebt u nog tips of verbeterpunten?
nee

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Wij stelden dit aan de orde en het werd meteen goed opgepikt en als zinvol genoteerd.

Wat was voor u de reden om uw verzekering bij VvAA af te sluiten?
Wij hadden deze niet en het kwam ons als nuttig voor
Hebt u nog tips of verbeterpunten?
eigenlijk niet

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

SLECHT!!

Wat was voor u de reden om uw verzekering bij VvAA af te sluiten?
Uw informatie is onjuist; na overlijden van mijn man, is dit gewijzigd; zo heb ik bijval 4 verschillende facturen gehad, en is er automatisch ge?ncasseerd terwijl ik daar geen toestemming voor heb gegeven.
Hebt u nog tips of verbeterpunten?
Interne communicatie. Wellicht een aparte afdeling starten voor nabestaanden (ook leden) van uw leden die zijn overleden om betere hulp te kunnen geven.

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Prima! Er was nieuw product

Wat was voor u de reden om uw verzekering bij VvAA af te sluiten?
Had ik al maar dit is update
Hebt u nog tips of verbeterpunten?
Nvt

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Nvt

Hebt u nog tips of verbeterpunten?
Het was even zoeken om het juiste telefoonnummer te vinden , maar dat lag aan mij denk ik. Het algemene servicenummer was niet te vinden.
Wat was voor u de reden om uw verzekering bij VvAA af te sluiten?
Nieuwe auto. Oude auto naar mijn zoon had ook nog even een verzekering nodig .

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Prima! Had een studenten verzekering en werd op het einde van mijn studie gebeld, uitleg gekregen, informatie ontvangen en mocht er even over nadenken. Ik werd op een afgesproken moment terug gebeld en toen meteen de verzekering afgesloten, ging gemakkelijk en snel!

Hebt u nog tips of verbeterpunten?
Nee
Wat was voor u de reden om uw verzekering bij VvAA af te sluiten?
Ik had al een studenten verzekering bij jullie

Gepubliceerd op

Reviews

VvAA verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

VvAA heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.2/10
  • check671 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 4 juli 2016

VvAA

VvAA, verzekeren, advies, diensten, vereniging, arts, medisch, zorgprofessional

Contact

VvAA

Orteliuslaan 750

3503 RD Utrecht

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Heeft u tijdens het afsluiten van de VvAA verzekering telefonisch contact met een adviseur van onze Ledenservice gehad? Zo ja, hoe waren uw ervaringen?
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
Wat vond u van de communicatie na het aanvragen van uw VvAA verzekering?
SterSterSterSterLege ster
8/10
Wat vond u van de duidelijkheid van de productinformatie bij uw orientatie?
SterSterSterSterLege ster
8/10
671 reviews

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

gemakkelijk, vlot en adequaat

Hebt u nog tips of verbeterpunten?
nee
Wat was voor u de reden om uw verzekering bij VvAA af te sluiten?
mijn ervaring met deze verzekeraar in het verleden waren positief, en dus wilde ik liever niet 'vreemd' gaan.

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

gewoon zoals we al jaren van VVAA gewend zijn

Wat was voor u de reden om uw verzekering bij VvAA af te sluiten?
zoals we al jaren doen
Hebt u nog tips of verbeterpunten?
A.U.B. niet al te veel Jij en jouw gebruiken, we zijn geen speelkameraadjes

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Probleemloos

Hebt u nog tips of verbeterpunten?
Nvt
Wat was voor u de reden om uw verzekering bij VvAA af te sluiten?
Oude verzekering werd aangepast

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

prima

Hebt u nog tips of verbeterpunten?
Nvt
Wat was voor u de reden om uw verzekering bij VvAA af te sluiten?
continuering

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Goed te woord gestaan en vlot af kunnen sluiten

Wat was voor u de reden om uw verzekering bij VvAA af te sluiten?
Verhuizing
Hebt u nog tips of verbeterpunten?
Nee

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Er wordt slecht / niet gereageerd op vragen via de mail.

Wat was voor u de reden om uw verzekering bij VvAA af te sluiten?
Omdat ik meerdere verzekeringen bij de VvAA heb lopen en hoop dat dit betrouwbaar is.
Hebt u nog tips of verbeterpunten?
Als ik vragen heb via de mail, probeer deze dan ook via de mail te beantwoorden. Door het werk is er niet altijd tijd om te bellen. En als ik wel bel en er worden afspraken gemaakt, kom deze dan ook na. Of mail me waarom het anders wordt geregeld dan afgesproken.

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goed

Wat was voor u de reden om uw verzekering bij VvAA af te sluiten?
Verandering van dekkingprofiel
Hebt u nog tips of verbeterpunten?
Nee

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

ok

Wat was voor u de reden om uw verzekering bij VvAA af te sluiten?
ben lid
Hebt u nog tips of verbeterpunten?
Bij aanmelden van een schade onp reis : Wachtijd is enooooooorm lang.
Afgesloten verzekering
weet ik niet op dit moment

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

We zijn zeer vriendelijk geholpen bij het omzetten van onze vorige naar de nieuwe verzekering

Wat was voor u de reden om uw verzekering bij VvAA af te sluiten?
Omzetting van oude naar nieuwe verzekering
Hebt u nog tips of verbeterpunten?
Nee

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

ik had al een inboedelverzekering maar die is in overleg met een medewerker veranderd

Wat was voor u de reden om uw verzekering bij VvAA af te sluiten?
ik ben gebeld door door de VVAA om mijn verzekeringspakket door te nemen.
Hebt u nog tips of verbeterpunten?
nee

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Wij stelden dit aan de orde en het werd meteen goed opgepikt en als zinvol genoteerd.

Wat was voor u de reden om uw verzekering bij VvAA af te sluiten?
Wij hadden deze niet en het kwam ons als nuttig voor
Hebt u nog tips of verbeterpunten?
eigenlijk niet

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

SLECHT!!

Wat was voor u de reden om uw verzekering bij VvAA af te sluiten?
Uw informatie is onjuist; na overlijden van mijn man, is dit gewijzigd; zo heb ik bijval 4 verschillende facturen gehad, en is er automatisch ge?ncasseerd terwijl ik daar geen toestemming voor heb gegeven.
Hebt u nog tips of verbeterpunten?
Interne communicatie. Wellicht een aparte afdeling starten voor nabestaanden (ook leden) van uw leden die zijn overleden om betere hulp te kunnen geven.

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Prima! Er was nieuw product

Wat was voor u de reden om uw verzekering bij VvAA af te sluiten?
Had ik al maar dit is update
Hebt u nog tips of verbeterpunten?
Nvt

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Nvt

Hebt u nog tips of verbeterpunten?
Het was even zoeken om het juiste telefoonnummer te vinden , maar dat lag aan mij denk ik. Het algemene servicenummer was niet te vinden.
Wat was voor u de reden om uw verzekering bij VvAA af te sluiten?
Nieuwe auto. Oude auto naar mijn zoon had ook nog even een verzekering nodig .

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Prima! Had een studenten verzekering en werd op het einde van mijn studie gebeld, uitleg gekregen, informatie ontvangen en mocht er even over nadenken. Ik werd op een afgesproken moment terug gebeld en toen meteen de verzekering afgesloten, ging gemakkelijk en snel!

Hebt u nog tips of verbeterpunten?
Nee
Wat was voor u de reden om uw verzekering bij VvAA af te sluiten?
Ik had al een studenten verzekering bij jullie

Gepubliceerd op

Reviews

VvAA verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

VvAA heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.2/10
  • check671 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 4 juli 2016

VvAA

VvAA, verzekeren, advies, diensten, vereniging, arts, medisch, zorgprofessional

Contact

VvAA

Orteliuslaan 750

3503 RD Utrecht

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation