Feedback Company

Xenonlamp.nl

9 /10

SterSterSterSterHalve ster

1760 reviewsSchrijf review

checkbox97% beveelt Xenonlamp.nl aan!

1760 reviews

A. Nonymous

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Goed.

Sterke punten
Snel bereikbaar, reageren ook snel per email en ze denken met je mee. Komen tevens "kosteloos" met een passende oplossing als plan A niet blijkt te werken.

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Professional en eerlijk bedrijf.

Sterke punten
Duidelijke website en hun aftersale-/klanten-service

Gepubliceerd op

A. Nonymous

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Vooraf goed advies ontvangen en bij aankoop werden zelfs de moeilijk bereikbare lampjes in de bumper door de medewerker zelf vervangen. Tot zover prima service. Echter, 2 dagen na aankoop bleek dat 1 lamp minder goed functioneerde. De lichtopbrengst van het rechter dimlicht was beduidend minder dan bij de linkerlamp. Bij het verwisselen van de lamp verhuisde het probleem ook mee, en ook bij het opnieuw plaatsen van de originele halogeen lampen was de lichtopbrengst vrijwel gelijk. Hierdoor werd duidelijk dat het probleem dus aan het pas aangeschafte lampje zou moet liggen. Vandaag terug geweest bij Xenonlamp en het probleem kenbaar gemaakt. Ook bij het zelf waarnemen van het probleem werd alles helaas door de medewerker ontkent. We zouden de lampen maar opnieuw moeten laten afstemmen was het advies of het probleem werd veroorzaakt door de accu van de auto. Totale onzin dus. Helaas dus een zeer slechte aftercare ervaring met dit bedrijf.

Sterke punten
Advies vooraf aankoop.

Gepubliceerd op

Antwoord Xenonlamp.nl

Beste Dennis, Gisteren op klaarlichte dag heb ik inderdaad beide koplampen bekeken. Je gaf aan dat 1 koplamp maar de helft van de lichtopbrengst geeft. Dat heb ik echter niet op die manier waar kunnen nemen. Daarnaast heb ik aangegeven dat een lamp werkt of niet werkt. Een lamp die de helft van de lichtopbrengst geeft is niet mogelijk omdat het een gloeilamp betreft. Vandaar dat ik aangegeven heb dat het probleem wellicht elders zit. Wij zijn een webshop en geen garage, vandaar ook het advies om de afstelling te laten checken bij je garage want dit bepaalt ook de lichtopbrengst op de weg. Als een lamp niet goed zit of niet goed afgesteld is kan dit de lichtopbrengst in negatieve zin beïnvloeden. Ook heb ik aangegeven dat ik je best een nieuwe lamp mee kan geven onder garantie maar dat dit je probleem niet op zal lossen, gelet op bovenstaande. Je zou dan nog een keer terug moeten komen omdat het probleem niet opgelost zou zijn. Gelet op het feit dat je hetgeen ik je wilde uitleggen niet aan wilde nemen en dit alleen maar opvat als zijnde excuses om het probleem niet op te hoeven lossen en je vriendin meteen dreigde dat ze dan wel een negatieve review ging plaatsen, leek mij dit in jouw geval zeer zeker geen gepaste oplossing.

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Was een verkeerd setje lampen geleverd volgende dag juiste binnen. Super snel geregeld

Sterke punten
Snelle levering

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Makkelijk de xenon lamp gevonden op de site, eenvoudig besteld en betaald, erg snel geleverd

Sterke punten
prijs/kwaliteit en levetijd

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Top

Sterke punten
Snelle levering

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Online besteld. Prima site en snel geleverd.

Sterke punten
Uitgebreid assortiment. Snel geleverd.

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Prima producten, snelle levering

Sterke punten
Goede kwaliteit, snel geleverd

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

prima produkt

Sterke punten
snelle levering, goede prijs

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

2 lampen gekocht bij deze winkel. Extra betaald voor de levering op donderdagavond omdat ik overdag niet thuis zou zijn. Zonder overleg werd het op vrijdagavond geleverd. Gelukkig was ik toen nog net thuis. Verder werden er 2 verschillende verpakkingen geleverd, waardoor je het gevoel krijgt twee verschillende producten te krijgen (producten bleken wel dezelfde te zijn).

Sterke punten
Goedkoop

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Altijd top! Bestel hier al enige jaren. Fijne mensen!

Sterke punten
Communicatie en klantenservice

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Ik bestel altijd mijn led lampen hier. Telefonisch contact mag wel vriendelijker.

Sterke punten
Vrijwel altijd op tijd geleverd. Goede kwaliteit

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Snelle levering goede lampen

Sterke punten
Goede lampen en niet duur

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Super

Sterke punten
Snel geregeld

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Goed, bestelling is makkelijk te plaatsen. Zending werd geleverd op de beloofde dag.

Sterke punten
Goed, makkelijk, snel.

Gepubliceerd op

Reviews

Xenonlamp.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Xenonlamp.nl heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9/10
  • check1760 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 3 oktober 2012

Xenonlamp.nl

Xenonlamp.nl is de specialist in LED en Xenon verlichting en dagrijverlichting. Een passende oplossing voor ieder voertuig!

Contact

Xenonlamp.nl

Romeinse Weg 10

6135 JA Sittard

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

1760 reviews

A. Nonymous

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Goed.

Sterke punten
Snel bereikbaar, reageren ook snel per email en ze denken met je mee. Komen tevens "kosteloos" met een passende oplossing als plan A niet blijkt te werken.

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Professional en eerlijk bedrijf.

Sterke punten
Duidelijke website en hun aftersale-/klanten-service

Gepubliceerd op

A. Nonymous

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Vooraf goed advies ontvangen en bij aankoop werden zelfs de moeilijk bereikbare lampjes in de bumper door de medewerker zelf vervangen. Tot zover prima service. Echter, 2 dagen na aankoop bleek dat 1 lamp minder goed functioneerde. De lichtopbrengst van het rechter dimlicht was beduidend minder dan bij de linkerlamp. Bij het verwisselen van de lamp verhuisde het probleem ook mee, en ook bij het opnieuw plaatsen van de originele halogeen lampen was de lichtopbrengst vrijwel gelijk. Hierdoor werd duidelijk dat het probleem dus aan het pas aangeschafte lampje zou moet liggen. Vandaag terug geweest bij Xenonlamp en het probleem kenbaar gemaakt. Ook bij het zelf waarnemen van het probleem werd alles helaas door de medewerker ontkent. We zouden de lampen maar opnieuw moeten laten afstemmen was het advies of het probleem werd veroorzaakt door de accu van de auto. Totale onzin dus. Helaas dus een zeer slechte aftercare ervaring met dit bedrijf.

Sterke punten
Advies vooraf aankoop.

Gepubliceerd op

Antwoord Xenonlamp.nl

Beste Dennis, Gisteren op klaarlichte dag heb ik inderdaad beide koplampen bekeken. Je gaf aan dat 1 koplamp maar de helft van de lichtopbrengst geeft. Dat heb ik echter niet op die manier waar kunnen nemen. Daarnaast heb ik aangegeven dat een lamp werkt of niet werkt. Een lamp die de helft van de lichtopbrengst geeft is niet mogelijk omdat het een gloeilamp betreft. Vandaar dat ik aangegeven heb dat het probleem wellicht elders zit. Wij zijn een webshop en geen garage, vandaar ook het advies om de afstelling te laten checken bij je garage want dit bepaalt ook de lichtopbrengst op de weg. Als een lamp niet goed zit of niet goed afgesteld is kan dit de lichtopbrengst in negatieve zin beïnvloeden. Ook heb ik aangegeven dat ik je best een nieuwe lamp mee kan geven onder garantie maar dat dit je probleem niet op zal lossen, gelet op bovenstaande. Je zou dan nog een keer terug moeten komen omdat het probleem niet opgelost zou zijn. Gelet op het feit dat je hetgeen ik je wilde uitleggen niet aan wilde nemen en dit alleen maar opvat als zijnde excuses om het probleem niet op te hoeven lossen en je vriendin meteen dreigde dat ze dan wel een negatieve review ging plaatsen, leek mij dit in jouw geval zeer zeker geen gepaste oplossing.

Geantwoord op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Was een verkeerd setje lampen geleverd volgende dag juiste binnen. Super snel geregeld

Sterke punten
Snelle levering

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Makkelijk de xenon lamp gevonden op de site, eenvoudig besteld en betaald, erg snel geleverd

Sterke punten
prijs/kwaliteit en levetijd

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Top

Sterke punten
Snelle levering

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Online besteld. Prima site en snel geleverd.

Sterke punten
Uitgebreid assortiment. Snel geleverd.

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Prima producten, snelle levering

Sterke punten
Goede kwaliteit, snel geleverd

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

prima produkt

Sterke punten
snelle levering, goede prijs

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

2 lampen gekocht bij deze winkel. Extra betaald voor de levering op donderdagavond omdat ik overdag niet thuis zou zijn. Zonder overleg werd het op vrijdagavond geleverd. Gelukkig was ik toen nog net thuis. Verder werden er 2 verschillende verpakkingen geleverd, waardoor je het gevoel krijgt twee verschillende producten te krijgen (producten bleken wel dezelfde te zijn).

Sterke punten
Goedkoop

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Altijd top! Bestel hier al enige jaren. Fijne mensen!

Sterke punten
Communicatie en klantenservice

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Ik bestel altijd mijn led lampen hier. Telefonisch contact mag wel vriendelijker.

Sterke punten
Vrijwel altijd op tijd geleverd. Goede kwaliteit

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Snelle levering goede lampen

Sterke punten
Goede lampen en niet duur

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Super

Sterke punten
Snel geregeld

Gepubliceerd op

A. Nonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Goed, bestelling is makkelijk te plaatsen. Zending werd geleverd op de beloofde dag.

Sterke punten
Goed, makkelijk, snel.

Gepubliceerd op

Reviews

Xenonlamp.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Xenonlamp.nl heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9/10
  • check1760 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 3 oktober 2012

Xenonlamp.nl

Xenonlamp.nl is de specialist in LED en Xenon verlichting en dagrijverlichting. Een passende oplossing voor ieder voertuig!

Contact

Xenonlamp.nl

Romeinse Weg 10

6135 JA Sittard

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation